মারুতি সুজুকি ইন্ডিয়া লিমিটেড ঘোষণা করেছে যে তারা চেন্নাই এবং অন্ধ্র প্রদেশের কিছু অংশের ঘূর্ণিঝড়-আক্রান্ত অঞ্চলে গ্রাহকদের তাদের সহায়তা প্রসারিত করবে। মারুতি সুজুকি তার ডিলার অংশীদারদের সাথে সহযোগিতা করেছে এবং তার কর্মশালায় বেশ কিছু ব্যবস্থা করেছে। কোম্পানি তার গ্রাহকদের সহায়তা প্রদানের জন্য বিভিন্ন পদক্ষেপ নিয়েছে।
প্রস্তুতকারক বলেছেন যে তারা দুস্থ গ্রাহকদের সহায়তা করার জন্য এলাকা-নির্দিষ্ট পরিষেবা পরিচালকদের চিহ্নিত করেছে এবং নিয়োগ করেছে। তাদের যোগাযোগের তথ্য সরাসরি যোগাযোগের জন্য শেয়ার করা হয়েছে যাতে গ্রাহকরা দ্রুত পরিষেবা সহায়তা পান। প্রতিবেশী শহরগুলি থেকে 46টি টো ট্রাক সংগ্রহ করা হয়েছে এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়ার জন্য 34টি রাস্তার পাশে সহায়তার যানবাহন স্ট্যান্ডবাইতে রয়েছে।
মারুতি সুজুকিও খুচরা যন্ত্রাংশের তালিকা বাড়িয়েছে যাতে সেগুলি সহজেই পাওয়া যায়। দ্রুত নিষ্পত্তির জন্য প্রস্তুতকারকের কাছে তার পরিষেবা কর্মশালা থেকে প্রশিক্ষিত জনশক্তির একটি পুল রয়েছে এবং তারা দ্রুত দাবি প্রক্রিয়াকরণ এবং নিষ্পত্তির জন্য বীমা সংস্থাগুলির সাথে সহযোগিতা করেছে। এর পাশাপাশি, মারুতি সুজুকি লোনার গাড়িও সরবরাহ করছে এবং ক্যাব পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথেও অংশীদারিত্ব করেছে।
এছাড়াও পড়ুন: দেখুন: আনন্দ মাহিন্দ্রা প্লাবিত চেন্নাইয়ের মধ্য দিয়ে থার গাড়ি চালানোর ভিডিও শেয়ার করেছেন৷
মারুতি সুজুকি একমাত্র নির্মাতা নয় যারা এই কঠিন সময়ে এগিয়ে এসেছে। Mahindra, Hyundai, Volkswagen এবং Audi তাদের গ্রাহকদের রাস্তার ধারে সহায়তা প্রদান করছে যাদের যানবাহন বন্যায় ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে। ভক্সওয়াগেন বন্যায় ক্ষতিগ্রস্ত যানবাহনগুলির অগ্রাধিকারমূলক ব্যাপক পরিষেবা চেকও অফার করছে এবং পরিষেবা কেন্দ্রগুলিতে জনবল এবং খুচরা যন্ত্রাংশ পাওয়া যায় কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য নির্মাতারা নতুন নির্দেশিকা জারি করেছে। হুন্ডাই শুকনো রেশন, টারপলিন, বিছানার চাদর এবং মাদুরের মতো ত্রাণ কিটও অফার করছে। মেডিকেল ক্যাম্পও স্থাপন করা হবে এবং এইচএমআইএফ এর প্রভাব মোকাবেলার প্রচেষ্টায় গ্রামগুলিকে পরিষ্কার করতে সাহায্য করবে। এটি ছাড়াও, HMIL হুন্ডাই গ্রাহকদের সহায়তা করার জন্য একটি বিশেষ টাস্ক ফোর্স নিয়োগ করেছে এবং তারা বন্যা-আক্রান্ত গ্রাহক যানবাহনের বীমা দাবিতে অবচয় পরিমাণে 50% সহায়তা প্রদান করছে।
প্রথম প্রকাশের তারিখ: 06 ডিসেম্বর 2023, 13:05 PM IST
