মারুতি সুজুকি তার NEXA কমপ্যাক্ট-ফরম্যাট পরিষেবা কর্মশালাগুলি অ-শহুরে অবস্থানগুলির জন্য প্রসারিত করেছে যেমন আতেলি (হরিয়ানা), চরখি দাদরি (হরিয়ানা), বাঁকুড়া (ডাব্লু)
…
Maruti Suzuki India সারা দেশে তার কমপ্যাক্ট-ফরম্যাট NEXA পরিষেবা কর্মশালা চালু করার ঘোষণা দিয়েছে। এই ধরনের প্রথম ছয়টি কেন্দ্র আতেলি (হরিয়ানা), চরখি দাদরি (হরিয়ানা), বাঁকুড়া (পশ্চিমবঙ্গ), দাহোদ (গুজরাট), নির্মল (তেলেঙ্গানা) এবং উটি (তামিলনাড়ু) তে উদ্বোধন করা হয়েছে, অটোমেকার একটি বিবৃতিতে জানিয়েছে .
75 বর্গ মিটার এলাকা জুড়ে নির্মিত, এই কর্মশালাগুলি গ্রাহকদের সুবিধার জন্য একটি ডেডিকেটেড ফ্রন্ট অফিস, কাস্টমার লাউঞ্জ, সার্ভিস বে এবং পার্কিং বে দিয়ে সজ্জিত হওয়ার দাবি করে। Maruti Suzuki বলেছে যে Nexa গ্রাহকরা এই কর্মশালায় পর্যায়ক্রমিক রক্ষণাবেক্ষণ এবং নিয়মিত মেরামতের মতো সাধারণ পরিষেবাগুলি পেতে পারেন।
এর মাধ্যমে, গাড়ি প্রস্তুতকারকের লক্ষ্য হল নন-আরবান সেন্টারে গ্রাহকদের NEXA পরিষেবার অভিজ্ঞতা প্রদান করা। মারুতি সুজুকি ইন্ডিয়া লিমিটেডের ম্যানেজিং ডিরেক্টর এবং সিইও হিসাশি তাকুচি বলেছেন যে বিক্রয়োত্তর পরিষেবা একটি আনন্দদায়ক গাড়ির মালিকানার অভিজ্ঞতা তৈরি করার জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ স্তম্ভ।
দেখুন: 2022 Maruti Suzuki Baleno: ফার্স্ট ড্রাইভ রিভিউ
শহুরে এবং অ-শহুরে কেন্দ্রগুলিতে ভোক্তাদের পছন্দের মধ্যে ক্রমবর্ধমান মিলের সাথে, উভয় অঞ্চলের NEXA অফারগুলিতে আগ্রহ উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে। NEXA বিক্রয়ের প্রায় 30% অ-শহুরে কেন্দ্র থেকে আসে। “এই গ্রাহকদের পূরণ করার জন্য, আমরা এই কমপ্যাক্ট-ফরম্যাট NEXA পরিষেবা কর্মশালাগুলি প্রবর্তন করছি৷ আমাদের লক্ষ্য হল 2024-25 অর্থবছরের শেষ নাগাদ এই ধরনের 100টি কর্মশালা স্থাপন করা,” তাকেউচি যোগ করেছেন৷
তিনি আরও বলেন যে কোম্পানি তার পরিষেবা নেটওয়ার্ক প্রসারিত করতে থাকবে এবং গাড়ির মালিকানার অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে নতুন গ্রাহক-কেন্দ্রিক ফর্ম্যাটগুলি অন্বেষণ করবে।
2017 সালে NEXA পরিষেবা চালু করার পর, Maruti Suzuki 390 টিরও বেশি পরিষেবা টাচপয়েন্টে তার উপস্থিতি প্রসারিত করেছে, যা দেশব্যাপী গ্রাহকদের পরিষেবা দিচ্ছে। Maruti Suzuki বর্তমানে NEXA চ্যানেলের মাধ্যমে Ignis, Baleno, Fronx, Ciaz, XL6, Grand Vitara এবং Invicto খুচরা বিক্রি করে।
প্রথম প্রকাশের তারিখ: 06 ফেব্রুয়ারী 2024, 16:09 PM IST
