কয়েক সপ্তাহ আগে, আমাজন তাদের প্রথম রঙিন কিন্ডল কিন্ডল কালারসফট চালু করেছে। ঠিক যেমন শিপিং শুরু হয়েছিল, দেখে মনে হচ্ছে সর্বশেষ কিন্ডল কালারসফ্টের নতুন মালিকরা ডিসপ্লে নিয়ে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন, এইভাবে তাদের পড়ার অভিজ্ঞতাকে বাধাগ্রস্ত করছে।
নতুন Colorsoft ইউনিটের নীচে একটি দৃশ্যমান হলুদ আভা দেখা যাচ্ছে বলে মনে হচ্ছে, যার ফলে পড়ার অভিজ্ঞতা খারাপ হয়েছে। প্রথম দিকে গ্রহণকারীদের অনেক রেডডিট এবং অ্যামাজন তীক্ষ্ণতা এবং স্বচ্ছতার অভাবের পাশাপাশি এটি সম্পর্কে অভিযোগ করেছে, যা দৃশ্যত পেপারহোয়াইট মডেলের সাথে সমান নয়।
অ্যামাজন এই সমস্যা সম্পর্কে সচেতন। একটি বিবৃতিতে দ্য ভার্জআমাজনের মুখপাত্র জিল টর্নিফোগ্লিও তারা ভোক্তাদের কাছ থেকে “অল্প সংখ্যক রিপোর্ট” দেখছেন বলে জানিয়েছেন।
আমরা গ্রাহকদের কাছ থেকে অল্প সংখ্যক রিপোর্ট সম্পর্কে সচেতন যারা ডিসপ্লের নীচে একটি হলুদ ব্যান্ড দেখে। আমরা আমাদের পণ্যের গুণমানকে গুরুত্ব সহকারে নিয়েছি এবং তা খতিয়ে দেখছি।
তিনি আরও বলেন যে গ্রাহকরা গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যামাজন ইতিমধ্যে ক্ষতিগ্রস্তদের প্রতিস্থাপন ইউনিট শিপিং শুরু করেছে।
এটি বলেছিল, যদিও অ্যামাজন নিশ্চিত করেনি যে এই সমস্যাটি সফ্টওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ব্যর্থতার কারণে হয়েছে, এটি পরবর্তী কারণে বলে মনে হচ্ছে। বিষয়টি নিয়ে ব্যবহারকারীদের কেউ কেউ বলেছেন তারা আপডেট না হওয়া পর্যন্ত উপস্থিত হয়নি তাদের Colorsoft থেকে সর্বশেষ সফ্টওয়্যার সংস্করণ।
যদিও প্রথম প্রজন্মের পণ্যগুলিতে এই ধরণের সমস্যাগুলি অস্বাভাবিক নয়, তবে অ্যামাজন দ্রুত পদক্ষেপ নিচ্ছে এবং প্রভাবিত ইউনিটগুলি প্রতিস্থাপন করছে তা দেখে ভাল লাগছে। নতুন রঙের কিন্ডলের দাম $280 এবং সর্বনিম্ন ভোক্তারা আশা করতে পারেন ভাল পরিষেবা, যা Amazon ভাল করছে, তাই সেখানে ফার্মের কাছে প্রপস।
একটি $280 রঙিন কিন্ডল ই-রিডার সম্পর্কে আপনার চিন্তা কি? এই ডিসপ্লে সমস্যাগুলি কি কিন্ডল কালারসফ্ট কেনা থেকে আপনাকে বাধা দেবে? অথবা আপনি একটি নিয়মিত পেপারহোয়াইট পেতে চান, যে দাম অর্ধেক? আমাদের মন্তব্যে জানতে দিন.
